Na Garcia Joias, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas por meio do nosso site, WhatsApp, Instagram ou qualquer outro canal não presencial, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Ser devolvido em sua embalagem original;
Estar acompanhado da nota fiscal, certificado de autenticidade e demais acessórios enviados;
Apresentar as mesmas condições em que foi recebido.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Para compras realizadas presencialmente em nossa loja física, a Garcia Joias poderá realizar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que:
O produto esteja sem uso;
Esteja em perfeito estado de conservação;
Seja apresentada a nota fiscal ou comprovante de compra;
A embalagem original acompanhe o produto.
A troca estará sujeita à análise do produto e à disponibilidade de estoque.
Não realizamos trocas ou devoluções de:
Produtos personalizados ou gravados;
Alianças confeccionadas sob medida;
Produtos fabricados sob encomenda;
Produtos ajustados ou modificados por solicitação do cliente;
Relógios com pulseiras ajustadas ou elos removidos;
Produtos com sinais de uso;
Produtos danificados por mau uso ou desgaste natural.
Entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento abaixo informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Garcia Joias
Galeria Ouvidor – Rua Curitiba, 715, Loja 26 – Centro – Belo Horizonte/MG
WhatsApp: (31) 99186-9590
